Cuando se interrumpe la conexión con los servidores de la AEAT, es importante identificar rápidamente la incidencia y saber cómo actuar antes de continuar emitiendo facturas.
NCS EfacturaE permite reconocer cuándo se ha perdido esta conexión y reenviar la factura que haya quedado pendiente una vez restablecida.
¿Qué ocurre cuando se pierde la conexión?
Si NCS EfacturaE no puede conectarse con los servidores de la AEAT, la aplicación entra en modo incidencia.
Mientras permanezca en este modo, no será posible emitir nuevas facturas. Para continuar facturando, primero deberá recuperarse la conexión y enviarse correctamente la factura que generó el aviso.
Cómo comprobar si la conexión se ha restablecido
La propia factura que originó el aviso permite verificar si la comunicación con la AEAT vuelve a estar disponible.
El proceso es el siguiente:
- Localice la factura que generó el aviso de incidencia.
- Una vez restablecida la conexión, utilice el botón
Reenviarsobre esa factura. - Compruebe que el envío se realiza correctamente.
- Tras completarse el envío, podrá continuar emitiendo facturas con normalidad.
La función del botón Reenviar
El botón Reenviar cumple una doble finalidad: permite volver a enviar la factura pendiente y comprobar si la conexión con los servidores de la AEAT se ha recuperado.
De esta manera, NCS EfacturaE facilita la identificación de la incidencia y proporciona un procedimiento claro para retomar la facturación.
Una gestión más clara ante las incidencias de conexión
La pérdida de conexión con la AEAT interrumpe temporalmente la emisión de facturas, pero NCS EfacturaE permite identificar qué factura ha quedado pendiente y actuar sobre ella cuando la comunicación vuelve a estar disponible.
Una vez realizado correctamente el reenvío, la aplicación permite continuar facturando con normalidad.
EfacturaE se renueva
Nueva imagen, diseño responsivo, y adaptación completa a Veri*Factu.
